« Je te réponds …moi non plus «

L’art de répondre et comprendre les non-réponses à l’ère digital

Vous en avez assez d’attendre une réponse qui n’arrivera jamais ? Vous n’en pouvez plus d’être envahis par toutes sortes de messages ? Vous vous sentez coupable si vous ne répondez pas dans l’heure ? C’est normal. La gestion des messages à l’ère digitale est devenue une véritable source de stress, et l’absence de réponse est à l’origine de nombreux malentendus.

Cette enquête passionnante, fondée notamment sur un sondage international inédit, nous éclaire sur la façon d’interpréter les non-réponses et le message caché derrière ce phénomène. Il nous aide à mieux doser nos frustrations face au silence, à augmenter nos chances d’avoir un retour, et à gérer nos propres (non)réponses.

A l’ère digitale, un phénomène auquel chacun d’entre nous est quotidiennement confronté n’a pas encore fait l’objet d’une étude approfondie : la non-réponse. Subie ou provoquée, elle est pourtant à l’origine de nombreuses frustrations qui pourraient être évitées. Le nouveau livre de Malene Rydahl a l’ambition de nous aider à décoder les enjeux et règles de la communication moderne pour nous apaiser et nous simplifier la vie.

Nous sommes de plus en plus envahis par des messages de toutes sortes : les emails, les SMS, les messages sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, LinkedIn, les coups de fil sur le téléphone portable à toute heure, etc. Par conséquent, la non-réponse aux messages est devenue une préoccupation massive de chaque jour, que l’on soit tantôt l’objet, tantôt l’acteur de cette « réponse » redoutée et surtout souvent mal comprise.

La première réaction face à une non-réponse est en général un sentiment de rejet, voire de désamour. Mais quelles sont les raisons qui expliquent les non-réponses et quel est le vrai message derrière ce phénomène ? Quels sont les profils-types des personnes qui ne répondent pas et quelles conséquences pour leurs relations personnelles comme professionnelles ? Combien de temps pour juger si on est confronté à une non-réponse et comment réagir ? Comment mieux gérer ses propres (non-)réponses et augmenter les chances de recevoir une réponse de la part des autres ? En bref : comment devenir expert de la réponse …et de la non-réponse